原文地址：令人尊敬的日本作者：快乐愚公

由于众所周知的原因，我一直不怎么喜欢日本人，也不喜欢日本这个国度。但去年、前年两次去过日本，一次一周，一次十天，接触普通日本国民的工作、生活，对日本有了深入的了解。在这次日本本州岛东北部的大地震中，日本社会表现出惊人的镇定，日本国民表现了极高的公民素质，在很多方面，日本人是令人尊敬的！

日本社会流传着这样一句话：“管好自己，不给社会添麻烦。”每个人都有这么一种信念，整个社会公民素质就非常高了。

1、礼貌的日本人

日本人在待人接物以及日常生活中十分讲究礼貌，注重礼节，谦恭有礼。说话中常用自谦语，特别是妇女，在与人交谈时总是语气柔和，面带微笑，躬身相待。日本人善用礼貌用语，在语言上还分敬体和简体两种。日本人等级观念很重，上、下级之间、长辈、晚辈之间的界限分得很清楚。因此，凡对长者、上司、客人都用敬语说话，以示尊敬；而对平辈、平级、小辈、下级一般用简语讲话。这时敬、简两种语体是不能混合使用的。日本人最常用的敬语有：“拜托您了”、“请多关照”、“打扰您了”等等。

现在的日本人外出大多穿西服，但日本传统的民族服装是和服。在隆重的社交场合或节庆时他们会穿和服出席。日本人重视仪表，认为衣着不整齐为不礼貌的行为。

日本人与人见面时善行鞠躬礼，初次见面向对方鞠躬九十度，而不一定握手。只有见到老朋友时才握手，有时还拥抱。只有在女士主动伸手时男子才与她们握手，但时间不太长也不过分用力。日本人在室外一般不作长时间谈话，只限于互问候致问候。

踏上日本的国土，日本的洁净令人印象深刻。蓝天、白云、清新的空气仿佛把我带到久远的从前。

日本的街道十分整洁，这点从东京市容的细节上就能感受得到，绿化率极高，几乎没有见到裸露的土地，即使偶尔有一个小角落空出来，都会种上一株树或摆上几盆花。

日本的公厕是一大亮点，不仅干净，没有异味，而且非常人性化。通常分“和式”和“洋式”，在墙壁上画了用法。所有“洋式”马桶都配有加热和清洗功能的坐便盖。不管哪里的卫生间，都有卫生纸提供，旁边还有备用纸。

3、敬业的日本人

工作时间，日本男性白领最常见的装束是西装、衬衫加领带，即使夏天室外40多摄氏度的高温也是如此。出租车司机也都西装革履，尽管热得不停擦汗，也不会把外套脱下来。

日本人都被称作工作狂，很少有人按时下班的，哪怕到晚上7、8点，都能看到大办公室里灯火通明，里面人似乎比白天一点都不少，唯一的区别也许就是气氛稍微宽松了些。在正常工作时间，日本人是十分认真的，没有用MSN聊天、上网的现象，而且办公室极其安静，除了偶尔的轻轻脚步声或翻动文件物品声。

在日本街头，经常可以看到60多岁的警察或保安在跑步指挥车辆，专心致志。

餐厅、酒店、甚至卫生间的工作人员趴在地上擦地，跪下来工作是再正常不过的事情了。我们去酒店用餐，进餐厅时把鞋子乱糟糟地脱在一起，出来时发现服务员都给我们摆好了，一律头朝外，一伸脚就可以穿上。

4、有秩序的日本人

尽管压力巨大，但日本人的生活却从容而有秩序。只要人多的地方，排队是正常的。在一个公交车站，长龙从车站一直排到近50米开外。而且队形整齐，自始至终排成两列，前后两人间隔一个人身，但不会有人插队。在自动扶梯上，人们都很谦和地站在左侧，让有急事的人从右侧快速通过。不可能出现两个人并排着聊天，堵住后面人的情形。

在东京，我们见过几百人在一个路口等红灯，没有一个人乱闯的。车辆在通过路口时也没有减速的意思，因为所有的人都一定会遵守交通规则，不需要减速，也不可能出现意外。但是，在红灯转为绿灯的时候车辆反而慢下来，只要有一个人还在穿越，车辆就会让人。

日本的道路并不宽阔，很少看见超过单向四车道，甚至还有主要公路是双向单车道。有一次高速路堵车，但还不至于堵得不能行走，只是慢，绝对没有人插队，更没有人急着猛打喇叭。

5、路不拾遗的日本

日本的房子一般不装防盗门，很多门是非常薄的木板门和玻璃门。多数自行车是不上锁的，连摩托车晚上也是丢在外面，根本不担心什么。

在火车上、在旅店、在会议室，甚至在餐厅，再值钱的包，放在那里根本没有人动。京都火车站人流如织，旁边的餐厅人来人往，餐桌上七八个包丢得零零散散，并不见一个人。所以西方人老听中国人说，“你先去，我在这儿看着”。人家始终不懂这话什么意思，你“看”它干什么？

在商业闹市区，经常看见女士将翻盖手机架在牛仔裤后兜上逛街，还见过女士，背一个很大的包，朝外的第一个口袋就是钱包，就这么着，谁也不在乎，没有觉得有什么危险。

6、临危不乱的日本人

面对不可抗拒的天灾，往往能反映出政府和民众的应对能力和效率。在灾区，日本灾民表现出了高度的自救和相互救助意识，无论避难或接受辐射检查，都井然有序。虽然面临大灾，损害极为严重，一切都是井井有条。无论是在公用电话亭外等候与亲人联络，还是在地铁站、在公共汽车乘车点等车回家，以及在避难中心取水，日本人都极有秩序、极镇定地排队。就连徒步回家的人们，也行走道路两边，以便让应急车辆通过。

日本企业在灾后也表现出了高度的社会责任感。地震后，日本的通讯服务商立刻将公用电话都设置为免费，以便受到惊吓的相关人士尽快通过电话与家人取得联络。日本一家大型饮料公司在震后宣布，所有旗下的自动贩卖机只要按键，就能免费获得罐装饮料。而日本所有的7-11便利店则免费提供食品和饮水。日本地铁里的自动贩卖机平时就有说明：一旦进入紧急时期，该自动贩卖机可以被设定为向避难人群提供饮水。很多大学则在校内发出通知，咖啡机已经被设置为免费提供各式咖啡了。各大电信公司对于地震也有应急措施，包括政府公布的问询电话、电子留言板等等。在电信公司的帮助下，东京才能很快确认伤亡人数和失踪人数。面对大灾，企业应该主动从承担社会责任出发，很多日本企业都做出了令人钦佩的表率。

在日本全社会高度的应急与自救意识下，日本政府发挥了极高的效率。在海啸预警信息发布、灾情信息通告、核电站损害情况披露、调动军队救灾、公民应对灾害指引、提供紧急公共服务等各个方面，日本政府也进行得井然有序。

无论怎样，侵华日军在中国的暴行，全体国人是无法忘记的。勿忘国耻是为了激励我们自己进步，但这不是全部。日本民族的公民素质、敬业精神、社会责任感等等都是我们应该好好学习的，日本人是令人敬佩的。即使是对手，也是令人尊敬的对手！在日本大地震之后，我们不仅需要给予日本民众以友善的反应，更需要对我们自己进行深刻反思！

让我们大家一起为灾区的人们祈福吧!

一切都会好起来的!